我公司承諾：

　　1、質量保證：乙方保證貨物是全新、未使用過的，并完全符合合同規定的質量、規格和性能的要求。

　　2、免費保修期為1年或機組運行1000小時（以先到為準），在保修期內除人為原因損壞的備品、配件供方免費提供，易損易耗品除外（空氣濾芯、柴油濾芯、機油濾芯、皮帶、機油、柴油等)。質保期內提供運行所需備品備件，負責所有故障的排除及零部件的更換和修理，定期上門進行例行檢查，設備發生故障，法定工作日內3小時內抵達現場維修（特殊情況除外）。質保期內乙方對甲方用戶每年至少提供兩次現場“回訪”服務和免費保養，指導、協助甲方用戶對器材進行正確的維護、保養。質保期滿后每年為用戶提供一次保養，工時費減半，材料費用另計，故障維修只收取成本費用。

　　1、組織機構

　　注：重慶通本電力設備有限公司專職售后服務機構，下設技術支持科、維修保養科、零部件供應科、售后服務督查科，為技術服務、技術培訓、維修保養等售后服務工作提供了人力保障。

　　2、服務標準

　　重慶通本電力設備有限公司的工序和質量驗收標準。

　　3、完善的重慶通本電力設備有限公司服務系統

　　該系統建立了有關組織結構、產品、建筑物、合同發票、合同表、客戶報修、客戶回訪、重慶通本電力設備有限公司熱線、故障報表等內容的新體制，確保了對客戶的服務質量。

　　4、技術服務

　　根據用戶要求，為用戶提供所需的技術資料和技術服務。

　　5、技術培訓、培訓內容

　　培訓時間：1～2天

　　培訓內容：機組操作使用，故障識別、簡單故障排除、機組維護保養。

　　培訓水平：掌握運行操作、維護保養技術，能達到正確檢修、維護排除一般故障。

　　培訓地點：重慶通本電力設備有限公司內和機組使用現場。

　　質保期內提供運行所需備品備件，負責所有故障的排除及零部件的更換和修理，定期上門進行例行檢查，設備發生故障，法定工作日內3小時內抵達現場維修（特殊情況除外）。質保期滿后每年為用戶提供一次保養，工時費減半，材料費用另計，故障維修只收取成本費用。

　　6、服務內容和期限：

　　6.1、免費保修期為1年或機組運行1000小時（以先到為準），在保修期內除人為原因損壞的備品、配件供方免費提供，質保期內定期更換易損易耗品（空氣濾芯、柴油濾芯、機油濾芯、機油)。

　　6.2、提供終身的有償維修、保養。

　　6.3、日常保養內容

　　●幫助用戶建立柴油發電機組運行檔案，監測、跟蹤分析發電機組運行狀態

　　●設有全國售后服務熱線電話：400-676-2768

　　●定期派出專業維修人員上門對客戶的柴油發電機組的運行情況進行回訪、檢查，以保證設備處于良性運行狀態。

　　●無條件提供24小時緊急故障處理。

　　●每年進行一次“年度安全檢查”，每五年進行一次負荷調試實驗。

　　質保期滿后，繼續提供有償服務，應客戶要求，提供各類和發電機組有關的報價工程。

 

重慶通本電力設備有限公司主營重慶發電機組、國產柴油發電機、科克柴油發電機、柴油發電機、玉柴柴油發電機、康明斯柴油發電機、重慶柴油發電機等。